Policy Privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“Privacy Policy”) 

Questa informativa viene resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il presente sito web, accessibile all’indirizzo https://loqui.chat/ (di seguito anche “Sito”) o usufruiscono dei servizi offerti tramite il Sito. 

In base al vigente Regolamento Europeo in materia di protezione di dati personali n. 679/2016 (“GDPR”), la raccolta e il trattamento seguiranno sempre principi di liceità, correttezza e trasparenza.

A seguito della consultazione del Sito possono essere trattati dati relativi all’utente che accede al sito (definito “interessato” in quanto persona fisica identificata o identificabile). 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

Il Titolare del trattamento è Loqui Srl, in persona del Legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Marsala 47, 40126 Bologna (BO), contattabile al seguente indirizzo e-mail privacy@loqui.chat, in qualità di Titolare del Trattamento (di seguito “Titolare”). 

1. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI, FINALITA’, BASE GIURIDICA E TEMPI DI CONSERVAZIONE.

Dati di Navigazione

Le tipologie di Dati Personali che questa Applicazione web raccoglie direttamente o tramite terze parti includono: Dati di utilizzo; Tracker; indirizzo e-mail; nome; ID utente; nome utente; informazioni sulla domanda; informazioni sul dispositivo; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; identificazione univoca del dispositivo per la pubblicità (ad esempio Google Advertising ID o IDFA); zona geografica; numero di sessioni; aperture dell’Applicazione; aggiornamenti dell’Applicazione; lanci; sistemi operativi; varie tipologie di Dati; cognome; nome dell’azienda; Autorizzazione all’accesso ai dati biometrici; Autorizzazione alla lettura dei dati sanitari; Autorizzazione all’aggiornamento dei dati sanitari; Autorizzazione ad accedere alla telecamera, senza backup o registrazione; numero di telefono.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi pubblicati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione web.
Se non diversamente indicato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione web sono obbligatori e la loro assenza potrebbe comportare l’impossibilità per questa Applicazione web di fornire i Servizi. Nel caso in cui questa Applicazione web specifichi che alcuni Dati non sono obbligatori, gli Utenti sono liberi di non comunicarli senza avere conseguenze sulla disponibilità o sul funzionamento del Servizio.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi sui Dati Personali obbligatori sono invitati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione web ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nei cookie. politica.

Gli Utenti sono responsabili dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o comunicati mediante questa Applicazione.

Finalità: I dati personali vengono utilizzati per:

• Fornire e migliorare il Servizio;
• Personalizzare l’esperienza utente;
• Monitorare e migliorare i nostri strumenti di supporto.

Tali Dati potranno essere trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e/o per controllarne il corretto funzionamento.

I Dati relativi all’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il proprio Servizio, per adempiere ai propri obblighi, per rispondere a richieste delle forze dell’ordine, per tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli dei propri Utenti o di terzi). per rilevare eventuali attività dannose o fraudolente, nonché quanto segue: Gestione dei tag, Pubblicità, Hosting web e infrastruttura backend, Registrazione e autenticazione, Gestione dei contatti e invio di messaggi, Analytics, Gestione dei pagamenti, Monitoraggio Infrastruttura, Beta test, Raccolta delle preferenze relative alla tutela della privacy, Servizi della piattaforma e hosting, Funzionalità social, Connessione dati, Contatta l’Utente, Test di performance dei contenuti e funzionalità (A/test B), Autorizzazioni del dispositivo per l’accesso ai Dati Personali, Visualizzazione dei contenuti da piattaforme esterne e Gestione raccolta dati e sondaggi online.

Metodi di trattamento

Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati.
Il trattamento dei Dati viene effettuato mediante strumenti informatici o informatici, secondo procedure e modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nel funzionamento di questa Applicazione web (amministrazione, commerciale, marketing, ufficio legale, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori terzi). servizi tecnici terzi, servizi di messaggistica, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) designati, ove applicabile, come Subappaltatori dal Titolare. L’elenco aggiornato di tali parti potrà essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

Conservazione: tali Dati saranno cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Base Giuridica: il trattamento viene effettuato in base al legittimo interesse del Titolare a rendere fruibile il Sito e sicura la navigazione sullo stesso (art. 6, par. 1, lett.f). Esclusivamente per la specifica attività di profilazione il consenso espresso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett.a).

Contatti da parte dell’utente tramite posta elettronica, contatto whatsapp o telefonico 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni a mezzo di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, contatto al numero whatsapp o telefono generico, comporta la successiva acquisizione dei dati comunicati dall’utente, ivi incluso il suo indirizzo e-mail, e il consenso a ricevere eventuali messaggi di risposta alle proprie richieste. 

In questo caso, il conferimento dell’indirizzo e-mail e degli altri dati eventualmente indicati è facoltativo, ma indispensabile per poter usufruire del servizio e ricevere una risposta alla tua richiesta e, in loro mancanza, non potremo procedere con l’elaborazione. 

Finalità: i dati personali così forniti sono utilizzati al solo fine di soddisfare o dare riscontro alle richieste trasmesse e sono comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario. 

Conservazione: i dati vengono conservati per il periodo necessario ai fini dell’espletamento della richiesta e in conformità alla normativa vigente.

Base Giuridica: il trattamento viene effettuato per l’adempimento di un obbligo contrattuale e precontrattuale assunto dal Titolare con il servizio (art. 6, par. 1 lett.b).

 

3. Contatti da parte dell’utente tramite Social Network.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi a mezzo delle pagine aziendali presenti su Instagram, Facebook e Youtube, comporta la successiva acquisizione dei dati comunicati dall’utente, ivi incluso il suo indirizzo e-mail, se comunicato, numero di telefono, se comunicato, e il consenso a ricevere eventuali messaggi di risposta alle proprie richieste. 

In questo caso, il conferimento dell’indirizzo e-mail e degli altri dati eventualmente indicati è facoltativo, ma indispensabile per poter usufruire del servizio e ricevere una risposta alla tua richiesta e, in loro mancanza, non potremo procedere con l’elaborazione.
Nell’utilizzo della sezione “Messaggio” potrebbe verificarsi un conferimento di Suoi dati personali rientranti nel novero delle speciali categorie di Dati Personali di cui all’art. 9 del Regolamento Europeo: le ricordiamo che il conferimento di tali tipologie di dati personali non risulta necessario ai fini dell’erogazione dei servizi offerti dal sito internet (in richiesta di informazioni in merito ai servizi offerti da Loqui) e che, qualora Lei decida di manifestarli, Loqui non può ritenersi in alcun modo responsabile, né potrà ricevere contestazioni di sorta. 

Finalità: i dati personali così forniti sono utilizzati al solo fine di soddisfare o dare riscontro alle richieste trasmesse e sono comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario. 

Conservazione: i dati vengono conservati per il periodo necessario ai fini dell’espletamento della richiesta e in conformità alla normativa vigente.

Base Giuridica: il trattamento viene effettuato per l’adempimento di un obbligo contrattuale e precontrattuale assunto dal Titolare con il servizio (art. 6, par. 1 lett.b).

4. Questo sito fa uso di cookies tecnici, di tracciamento e di profilazione. Per i dettagli si rinvia all’apposita cookie policy

1. INTEGRAZIONE DEI PLUGIN DI SOCIAL MEDIA.

Abbiamo integrato plugin di social media (Instagram, Facebook e Youtube) sul sito. Questo significa che, quando clicchi o tocchi uno dei pulsanti (per esempio, il pulsante “Mi piace” di Facebook), alcune informazioni vengono condivise con i fornitori del servizio di social media.

Se sei collegato al tuo account di social media quando clicchi o tocchi uno di questi pulsanti, il fornitore del social media può mettere in collegamento queste informazioni con il tuo account di social media. A seconda delle tue impostazioni, potrebbero anche mostrare queste azioni sul tuo profilo del social media, che saranno quindi visibili agli altri utenti nella tua rete.

1. DESTINATARI DEI DATI 

I dati personali raccolti sono trattati dal personale del Titolare, che agisce previa apposita autorizzazione, sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo. Potranno venire a conoscenza dei dati personali e/o particolari per essere trattati: i nostri dipendenti, collaboratori anche in libera professione e consulenti esterni del Titolare, altre Società del Gruppo, dipendenti e/o collaboratori di altri centri facenti parte del medesimo gruppo di appartenenza del Titolare, altri soggetti autorizzati.

Inoltre, i soggetti designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR o sub-responsabili, di cui il Titolare si avvale per la fornitura dei servizi e per lo svolgimento delle attività di propria competenza, possono essere destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del Sito o dell’utilizzo dei servizi nei limiti del rispettivo incarico. 

Il relativo elenco può essere richiesto al Titolare utilizzando i dati di contatto di cui alla sezione A. 

Qualora, attraverso i servizi offerti dal sito, sia designato un responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR o sub-responsabile, i dati saranno comunicati al proprio Titolare del trattamento e/o al proprio responsabile del trattamento. 

1. TRASFERIMENTO DEI DATI 

Non è previsto trasferimento all’estero dei dati personali forniti.

1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI 

Gli interessati – le persone fisiche identificate o identificabili cui si riferiscono i dati – possono esercitare specifici diritti sulla protezione dei dati, riportati nel seguente elenco: 

a) diritto di accesso: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali ed informazioni di dettaglio riguardanti l’origine, le finalità, le categorie di dati trattati, destinatari di comunicazione e/o trasferimento dei dati ed altro ancora; 

b) diritto di rettifica: diritto di ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo, nonché l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa; 

c) diritto alla cancellazione (“oblio”): diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo nel caso in cui: i. i dati necessari non sono più necessari rispetto alle finalità del trattamento; ii. il consenso su cui si basa il trattamento è revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; iii. i dati personali sono stati trattati illecitamente; iv. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; 

d) diritto di opposizione al trattamento: diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che hanno come base giuridica un interesse legittimo del Titolare; 

e) diritto alla limitazione: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento, nel caso in cui sia contestata l’esattezza dei dati personali (per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali), se il trattamento è illecito e/o l’interessato si è opposto al trattamento; 

f) diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali e di trasmettere tali dati ad altro Titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile, solo per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici; 

g) diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, ovvero dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare mediante i dati di contatto indicati nella sezione A che si ripetono:

• Titolare del Trattamento, e-mail: privacy@loqui.chat

La presente informativa è aggiornata al 27/12/2024.